酒店行業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)的入場(chǎng)后。客源的來(lái)源方式,有了一個(gè)明顯的變化。從原來(lái)的依靠旅行社,到更加依賴平臺(tái)。兩者,先后的成為酒店,客源的主要渠道。
在渠道的日益逼迫下,一些酒店開始探索建立自己網(wǎng)絡(luò)來(lái)源渠道。不少酒店擼起袖子,自己做平臺(tái),甚至是行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)起,做酒店行業(yè)平臺(tái)。但是,到頭來(lái),都不了了之。
歸根結(jié)底,就是沒(méi)有運(yùn)用思維。單純的認(rèn)為,平臺(tái)就是技術(shù),找人做了平臺(tái)就一定有客源。
通過(guò),我們這么多年的研究和探索發(fā)現(xiàn)。酒店更適合做私域流量,這種私域流量的來(lái)源,可以是目前渠道帶來(lái)的,也可以是關(guān)聯(lián)商家進(jìn)行的導(dǎo)流的。甚至可以是,酒店服務(wù)員和酒店運(yùn)營(yíng)部門持續(xù)的互動(dòng)吸引來(lái)的。但是,如何盤活進(jìn)入的流量,讓這些流程不再是一次性消費(fèi),而且多次消費(fèi),成了目前酒店行業(yè)的新命題。
尤其是一些旅游型酒店,這些酒店的突出問(wèn)題就是,淡旺季特別明顯。那么,在淡季的時(shí)候,如何通過(guò)酒店的運(yùn)營(yíng)和一些老客戶,吸引新客戶來(lái)呢?這一點(diǎn)是值得酒店運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)人員細(xì)細(xì)思考的。如果能相同以下幾點(diǎn),那么,是有望在酒店私域流量領(lǐng)域做出一番成績(jī)的。
1,酒店如何讓員工主動(dòng)去加旅客微信?
2,其他商家為什么要把旅客介紹給你?
3,如何讓酒店服務(wù)員,不僅僅在工作的時(shí)候?yàn)榫频陝?chuàng)造價(jià)值,在下班以后也可以持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值?
4,如何提升酒店?duì)I收的附加值?(這一點(diǎn),可以參考我們的,《上門理療服務(wù)小程序的推廣方式》)
如果,酒店能把以上四點(diǎn),想明白,做到,那么酒店私域流量的搭建,是值得期待的。也是一種新的盈利方式。