行業及產品零售行業(傳統門店 )

　　問題及痛苦：1、 房租貴

　　稍微有人流量的門店，10平米就是3000-4000元，大點就是5000以上，核心地段2萬起，辛苦一年，只是為房東打工!

　　2、 人工成本高

　　員工月底吵著漲工資，不漲工資就辭職，人工成本越來越高!

　　3、利潤微薄

　　傳統零售業，競爭激烈，利潤微薄!

　　4、 店員流動性高

　　行業競爭大，利潤低，門店工作時間長，技能單一，成長慢，員工普遍工資低，流動性高，招聘、管理、培訓成本高!

　　5、 線下客流少

　　受疫情、電商、微商沖擊，門店客流量越來越少，一個月收入，還不夠交房租!

　　客戶解決方法?

       一、【線上全員賣貨】搭建傳統線上商城，開展分銷賣貨。

　　問題：只解決了在線下單功能，無法解決流量獲取、無法提高員工成交率、無法監督賦能員工，長期、多場景和顧客互動!

　　1、沒有流量

　　傳統商城沒有強大、落地的獲客能力，沒有流量，就沒有銷量!

　　2、 無法抓潛

　　無法拿到訪客的聯系方式，無抓潛，無成交，沒有辦法主動溝通、長期互動，就沒有機會成交顧客!

　　100個訪客，1人下單，還有99人看看，就走了，怎么拿到99人的手機號碼?

　　3、 成交率低

　　不知道顧客意向度，看了那個商品?看了幾次?對那個商品感興趣?在乎價格?還是售后?還是品質?無法長期、精準、高效溝通客戶，成交率低!

　　4、 無法監督員工

　　沒有辦法監督員工主動推廣數據，沒有辦法實時查詢每個員工訂單，對推廣量和訂單量進行排行榜，無法隨時監督員工新增顧客數量、推廣量、客戶互動情況、客戶跟進情況。

　　5、 無法賦能員工

　　總部無法將商品、文章、營銷海報、短視頻、直播等推廣素材，一鍵同步給每個分公司，每個員工，隨時隨地，快速啟動全員線上營銷活動。

　　6、 互動形式單一

　　每天給顧客發商品，發商品碼，顧客會厭惡，拉黑店員!

　　8、功能單一

　　只解決在線下單問題，不能解決顧客獲取、顧客分析、顧客管理、員工管理、品牌展示的問題，不能實現營銷全流程數字化。

　　二、【發傳單】運用地推團隊，覆蓋門店附近商圈、小區、學校等，發放宣傳單，吸引顧客到店消費。

　　問題：1、無法監督地推人員宣傳單發了多少張，是不是一把扔進垃圾桶?發對潛在客戶沒有?還是隨便亂發?地推人員無法對結果負責，也無法統計成交客戶是哪個地推人員推廣的，無法發放傭金，地推人員執行力差，推廣效果差。

　　2、發了，沒有人看，轉身就扔地上，浪費了印刷成本和人工成本。

　　3、看了，但是無法抓潛客戶手機號碼，沒有辦法主動溝通，達成合作，只能被動等待咨詢，成交率低!

　　4、看了，無法判斷客戶意向度，不知道客戶訪問軌跡，不知道看了什么?看了幾次?看了多久?預計成交率多少?

　　三、【紙質代金券】顧客到收銀臺結賬后，收銀員贈送一張紙張代金券。

　　問題：1、只有老板認真發代金券，其他員工不愿意，不認真發代金券

　　2、只能線下門店發，無法在線上派發代金券

　　3、只能線上顧客領取，無法讓每個門店，每個店員線上主動派發代金券

　　4、顧客到店后，無法統計是哪個店員發券帶來的顧客，無法給店員傭金。

　　5、無法通過利益驅動，激發店員主動在線上發送代金券，吸引客戶到店。

　　四、【異業聯盟】找到關聯商家，幫忙推廣訂蛋糕，例如餐館、KTV、咖啡店、酒吧等

　　問題：1、利潤低，相關商家不愿意幫助推廣。

　　2、無信任，無法準確、透明統計成交客戶，是哪個渠道來的，無法給與及時返傭，關聯商家和員工積極受挫!

　　3、無工具，沒有為關聯商家員工提供推廣工具，無法統計員工推廣效果，以及發放傭金，員工無執行力，異業聯盟無法落地!

　　4、無賦能，無法幫助關聯商家、合作伙伴，搭建線上全員營銷系統，幫助他提高業績，只靠傭金激勵，動力不足。

　　5、無監督，無法保障關聯商家，每個員工幫你推廣商品和服務 ，不能保證異業聯盟效果。

　　我們的解決方法?{抓潛}策劃魚餌產品，吸引潛在客戶添加微信，領取代金券，授權手機號碼，方便后期持續溝通，直到成交。

　　1、第一次到店顧客，尤其是訂購生日蛋糕的客戶，開展預訂滿300元生日蛋糕，立減100元，需要掃碼店員二維碼，授權手機號碼，領取代金券，然后在線付款，抵扣代金券，顧客自動進入店員SCRM(客戶管理系統),店員可以在員工端后臺對客戶進行分類、標簽、完善顧客檔案，添加下次生日提醒，提示店員和顧客聯系，發送代金券，顧客線上商城下單，送貨上門或者門店自提蛋糕，提高復購率。

　　2、 只要購物滿100元，我們都贈送2張蛋糕券，可以送親朋好友。(每張價值100元，有效期一年)，憑借本券，可以到公司所有門店訂購蛋糕，免費領取體驗蛋糕一份，需要掃碼店員二維碼，授權手機號碼，領取代金券，那么我們的店員，可以做電話回訪，告知客戶要及時使用這個蛋糕券，如果自己不用，也可以送給親朋好友，好友也可以使用蛋糕券。而且，好友使用后，我們還可以免費升級更大尺寸蛋糕。可以獲取新顧客，提高老顧客復購率。

　　3、 全體員工線下門店抓潛客戶，添加微信，發送優惠券，提高復購率，激發顧客線上下單，邀請朋友拼團省錢、成為分銷員，幫助公司賣貨，賺錢!

　　{地推人員業績統計}

　　1、 門店老板通過【系統后臺】，可以知道成交的客戶，是哪個地推人員推廣的，然后發放傭金，地推人員為結果負責，享受傭金，執行力強。

　　{客戶成交率分析}

　　根據潛在客戶互動頻率、訪問深度、訪問軌跡，進行成交率預測，把有限的時間，放到對的人身上，高成交率客戶，重點跟進溝通，提升業績。

　　{提高成交率}

　　精準、高效、持續跟進意向客戶，快速成交。給潛在客戶添加標簽，進行分類，精準跟進，添加跟進記錄，高效溝通，任務提示，長期跟進。

　　{銷售合伙人}

　　1、 可以招募0底薪銷售合伙人，建立龐大銷售團隊，在線下和線上朋友圈、微信賣蛋糕，提高銷售額和利潤，額外多賺上百萬。

　　2、 激勵店員招募合伙人，每個店員1個月招募4個合伙人，100個店員，招募400個合伙人，每個合伙人1000個微信好友，就是40萬好友，幫你賣蛋糕。一周開展一次營銷活動，預計成交率多少?客單價多少?一個月多少銷售額?一年多少銷售額?店員可享受招募的合伙銷售額提成，就會全力以赴招募合伙人。

　　3、 合伙人，自己買蛋糕可以享受會員折扣價格，賣蛋糕有傭金，會員級別越高，折扣越大，傭金比例越高!

　　{全員營銷}

　　利用員工閑置時間，線上+線下賣蛋糕，賺取傭金，沒有投入營銷成本情況下，額外多賺幾十萬!

　　1、 每個門店，每個店員線上+線下發送滿減優惠券，吸引顧客到店消費，掃碼當面付后，發券店員有傭金!

　　2、每個門店，每個店員線上+線下邀請顧客看直播，看短視頻，顧客在線下單，邀請好友拼團省錢，分銷賺錢，或者領取優惠券，顧客到店消費，掃碼當面付后，發券店員有傭金，邀請看直播的店員也有傭金!

　　{客戶轉介紹}

　　不投入廣告費，依靠老客戶和粉絲，幫你轉介紹新客戶，可以統計是哪個老客戶推薦的，是哪個員工把活動信息發給老客戶的，分別給員工提成，給老客戶獎勵，現金、禮品、升級服務項目、榮譽等。

　　案例：1、邀請好友免費喝瑞幸咖啡，好友免費領取咖啡后，我也獲得免費券，可享受免費喝咖啡。

　　2、 整形醫院贈送面膜，贈送閨蜜一盒面膜，閨蜜到整形醫院領取后，我也獲得到店領取一盒免費面膜的資格。

　　3、 推薦朋友記賬，我獲得400元現金獎勵，朋友獲得：1年記賬3000元，贈送2個月免費記賬，加980元，獲得6800元獲客商城小程序一套，價值1000元品牌家電，限前10名。

　　{異業聯盟}-讓關聯商家源源不斷推薦顧客!給關聯商家無法拒絕的合作主張。如:ktv、酒吧、餐廳!

　　1、給高傭金，餐廳服務員，推薦一個顧客訂蛋糕，給高傭金，顧客充值會員，餐廳服務員也要提成。入門產品少賺錢，后期復購多賺點!

　　2、給好工具，精準、透明、實時統計餐廳每個員工推廣量和訂單數據、及時發送傭金，提高員工執行力，建立信任，長久持續合作關系!給每個餐廳的工作人員配備專屬名片、商城、CRM系統。顧客通過掃碼訪問服務員名片，進行線上蛋糕訂購、或者領取滿減代金券，顧客消費后，這個員工都有傭金，傭金可以當天提現。