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  類似58到家，天鵝到家的上門家政小程序究竟能不能做？

當然是能做的，天鵝到家的營收每年都在增長。家政服務正在逐漸成為家庭日常開支中的一部分。

而且家政服務的需求量也越來越大，市場也在逐漸擴大，家政服務的目標人群從不想做家務的年輕人；到工作繁忙沒有時間做家務的中年人；再到?jīng)]有體力去做家務的老年人，幾乎囊括了所有年齡段。

加上現(xiàn)在人們消費習慣的改變，習慣于從網(wǎng)上下單，并且由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)達，上門家政小程序可以記錄顧客的瀏覽數(shù)據(jù)，下單數(shù)據(jù)，能夠幫助員工建立客戶檔案，做好分類管理顧客，對優(yōu)質(zhì)顧客進行優(yōu)先跟進和長期維護，提高家政公司的業(yè)績！

做一個上門家政小程序是相當有必要的，但是怎么做好呢？

對于顧客來說，比較看中的就是效率以及專業(yè)度。

效率的提升可以依賴互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的入駐，例如顧客下完單，小程序就能通過專業(yè)算法將距離最近，好評度最高的保潔師分配過去，保證上門的效率；能夠根據(jù)顧客第一次下單的時間，推算顧客第二次下單的時間，提前聯(lián)系維護顧客。

專業(yè)度的提升，可以讓顧客在保潔師服務完成后，在線上對保潔師進行評價，對于好評多的保潔師，家政公司可以適當予以獎勵，激勵保潔師做的更好；對于好評度少的保潔師，家政公司要多多監(jiān)督，提醒保潔師做好服務；對于都是差評的保潔師，家政公司可以給予勸退以及開除。通過顧客最真實的評價，幫助家政公司提煉專業(yè)保潔師團隊，提高家政公司的專業(yè)度。

58到家，天鵝到家正越來越快的擴大自己的市場，吞并中小家政公司的市場，傳統(tǒng)家政公司應該通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的幫助，盡快轉(zhuǎn)型。