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從18年-20年,家政行業里面天鵝到家,58到家等上門家政異軍突起,其中天鵝到家的營業額每年都破億,每年都還在上漲,并且已經在籌備上市計劃了。
上門家政行業的崛起,意味著中小型家政公司的顧客資源被搶奪,市場份額被占,在未來中小家政公司還有生存空間嗎?未來出路在哪里?
對于中小型家政公司,有兩條路。
第一種,是依賴于他人平臺的流量和客源,通過投廣告來引流,引流效果好且方便快捷,但是過度依賴他人平臺,逐漸失去自己獲客的能力,沒有打造出自己的品牌和特色,最終一定是面臨消亡的。
第二種,建立自己的平臺,打造自己的品牌,服務重心逐漸從中低端市場,向高端市場轉移,利用線上平臺,做好客戶的檔案標簽,方便分類管理,服務人員可以將優質顧客與優質家政人員匹配,對優質客戶做好長期高效的跟進,不斷開發新的服務版塊,拓展多種盈利方式。
中小家政公司想要在大廠的擠壓下,搶占市場份額,就必須轉型,打造自己的品牌,擁有自己的線上平臺,用心經營,留住顧客,打造自己的私域流量池。