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家政公司究竟該不該做一個(gè)上門(mén)家政小程序?
家政服務(wù)主要是提供給沒(méi)時(shí)間做家務(wù),不想做家務(wù)的消費(fèi)者們,這群消費(fèi)者們特點(diǎn)就是普遍比較年輕,手里有錢(qián),比較“懶”的,所以這群年輕人對(duì)于傳統(tǒng)的家政公司的宣傳手段,例如電話,傳單,名片卡預(yù)約等宣傳手段是不感冒的。
他們更傾向于直接在網(wǎng)上查找家政公司的聯(lián)系方式,直觀的在網(wǎng)上看到家政服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容,以及家政人員的智能名片等等內(nèi)容,這時(shí)候,家政公司如果能在網(wǎng)上有個(gè)線上家政平臺(tái),就像到家APP,能夠?qū)⒆约旱纳祥T(mén)家政小程序宣傳出去,從網(wǎng)上獲客自然就更方便快捷了。
家政公司想要長(zhǎng)久良好的運(yùn)營(yíng)下去,就必須做好客戶管理,對(duì)于有需求,有消費(fèi)能力的客戶進(jìn)行長(zhǎng)期高效的維護(hù),才能夠保持客戶的不斷復(fù)購(gòu)。上門(mén)家政小程序你的SCRM客戶管理系統(tǒng),能夠很好的幫助員工快速建立起顧客的檔案,貼好標(biāo)簽,幫助分類管理,跟進(jìn)日志以及跟進(jìn)任務(wù)提醒能夠幫助員工長(zhǎng)期高效的跟進(jìn)維護(hù)顧客。上門(mén)家政小程序能夠大大提高家政公司員工的工作效率和顧客的復(fù)購(gòu)率。
對(duì)于家政公司的顧客群體來(lái)說(shuō),能夠躺在床上,就能夠預(yù)約好家政服務(wù)人員和家政服務(wù)項(xiàng)目,能夠定時(shí)定點(diǎn)的上門(mén)進(jìn)行保潔家政,是十分符合現(xiàn)在顧客的消費(fèi)習(xí)慣的。所以家政公司搭建一套上門(mén)家政小程序是非常有必要的。