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約課排課約課小程序如何幫助瑜伽館,健身房等場館提高復購率的呢?
復購率是場館能否長久運營下去的一個關鍵因素,我們該如何提高復購率呢?
長期高效的維護顧客是提高復購的關鍵
第一,顧客進入小程序就可以查看教練的電子名片,可以知道教練擅長教學什么課程,可以選擇預約合適的時間段的課程,可以在小程序商城內購買需要的基礎瑜伽產品,可以領取禮品券或者商品抵扣券,可以查看瑜伽干貨文章,海報,短視頻,更加了解咱們瑜伽知識,顧客可以在小程序內享受到一站式服務,預約課程更是高效快捷,顧客體驗感更好,留住顧客更輕松。
第二,SCRM客戶管理系統,可以讓員工分類管理維護顧客,支持員工跟進之后填寫跟進日志,下次跟進前先查看跟進日志,幫助員工的長期高效的跟進,維護顧客更簡單,輕松提高復購率。
當我們長期高效的維護顧客,讓顧客在我們這形成了消費習慣,變成了我們的忠實用戶,復購率自然而然的就高了。