龍兵科技,自主研發,源碼交付,專注軟件研發10年,各行業源碼齊全,歡迎咨詢zjlwd676
很多裝修老板認為,顧客到店咨詢,服務才算開始,其實不是的,競爭從顧客到店前就開始了。
現在是互聯網的時代,顧客都傾向于現在網上商談好之后,在到店進行洽談購買,或者直接就在網上下單,讓裝修公司員工上門商談了,避免無用功,不用浪費時間,而不是從前的消費者一遍遍的實地跑不同的裝修公司,不斷的和員工線下溝通的時代了。所以裝修公司都需要一個線上平臺。
那么線上平臺該是怎樣的呢?
首先,顧客進入咱們的線上平臺查看,能夠看見我們的文字+圖片+視頻+VR展示的裝修案例;裝修工地實時進度查看;裝修干貨攻略;裝修建材商城;裝修公司官網等等,在顧客心里建立起我們的一個品牌形象,專業高效,打好信任基礎,獲客更輕松。
其次,及時跟進很重要,AI雷達可以根據顧客查看了什么裝修內容,每個頁面查看了多少秒,查看了幾次來分析出顧客的意向度高不高,以及比較傾向哪種裝修風格。雷達會及時將這些信息推送給銷售,銷售及時把握商機,跟進高意向度顧客,為顧客推薦喜歡的裝修風格案例,提高溝通效率,獲客成交更容易。
最后,裝修公司的顧客都是需要一定的跟進周期的,SCRM客戶管理系統,能夠幫助銷售分類管理客戶,并且及時提醒銷售跟進顧客,讓銷售能夠長期高效的跟進顧客,提高成單率。
一個好的線上平臺,不僅是消費者與裝修公司溝通的一個平臺,更是裝修公司獲客引流,提高成交率的營銷利器。