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家政公司為什么需要一個上門家政小程序?上門家政小程序對于家政公司的重要性體現在哪幾個方面?
第一,工作效率的提高
1. 每個員工可以建立智能名片,展示自己的個人形象,工作經歷以及歷任雇主的評論,讓顧客可以根據自己的需求,快速選擇合適的保潔人員,提高員工溝通效率。
2. 獲客雷達可以根據顧客查看了哪個員工的智能名片,什么保潔服務,查看了多久,查看了幾次,來判斷出顧客比較看中服務的質量還是價格,及時將高意向度顧客推送給員工,員工可以及時根據顧客的需求,及時跟進,推薦合適服務以及服務人員,幫助員工洞察顧客意向,提高成交率,提高工作效率。
3.微官網支持展示獲客文章,海報,短視頻,支持專人制作清潔攻略,發布在小程序里,顧客可以隨時查看,更加了解如何打理清潔好房屋,展示品牌形象,奠定粉絲基礎,獲取顧客信任,有利于幫助提高工作效率。
第二,幫助員工和客戶的管理
1. 員工的獲客數據以及訂單數據會收錄到后臺,在后臺形成獲客排行榜和業績排行榜,老板能夠直觀的看到員工們的工作情況,對排行榜前端的員工進行獎勵,對排行榜后端的員工進行督促,員工管理更方便。
2. SCRM客戶管理系統,幫助員工為顧客建立檔案,貼好標簽,顧客儲值不足時,次數不足時,會員卡即將到期時,員工一眼就能看到,技師跟進,讓顧客不流失
上門家政小程序能夠幫助家政公司提高工作效率,管理員工和客戶,這就是他的價值。